আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
smsbower আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত পরিচয় সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং...
গোপনীয়তা নীতির আওতা এবং স্থানীয় আইনের প্রয়োগ
smsbower প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সুরক্ষা উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket মোবাইল নম্বর সংরক্ষণ করি কিন্তু পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা লগইন সেশন রেকর্ড, আইপি ঠিকানা এবং
ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি প্রতারণা প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম তথ্য প্রদান করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা ব্যবহার বা গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা তিনটি চ্যানেলে উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট সাধারণত দ্রুততম সাড়া দেয়, ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধের জন্য এবং হোয়াটসঅ্যাপে আমরা স্ক্রিনশট গ্রহণ করতে পারি। প্রতিটি চ্যানেল থেকে আপনি ডেটা এক্সপোর্ট, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন এবং আমরা সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রতিক্রিয়া প্রদান করি।
লাইভ চ্যাট
লবির নিচে ডানদিকে চ্যাট বাবল ক্লিক করুন এবং তাত্ক্ষণিক গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস সেটিংস, ডেটা ধারণ সময়সীমা এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্ট্যাটাস চেক করতে সাহায্য করবেন। ঢাকা সময় প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১টা পর্যন্ত বাংলা এবং ইংরেজিতে উপলব্ধ।
ইমেইল
বিস্তারিত ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার সংগৃহীত সমস্ত ডেটার একটি পিডিএফ রিপোর্ট পাঠাব অথবা আপনার মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করব সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে।
হোয়াটসঅ্যাপ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস স্ক্রিনশট পাঠান অথবা গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আমরা কুকি নিয়ন্ত্রণ, মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা এবং তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকার অপ্ট-আউট প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করতে পারি। নম্বর পৃষ্ঠার ফুটারে পাবেন, উত্তর সাধারণত তিন ঘণ্টার মধ্যে পাবেন।
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করি
smsbower পরিচালনা করে একটি দল যারা বাংলাদেশের পেমেন্ট ইকোসিস্টেম এবং ডিজিটাল গোপনীয়তা প্রত্যাশা বোঝেন। আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা সংগ্রহ এবং সঞ্চয় প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনীয় তথ্যের বাইরে কিছু সংরক্ষণ...
ন্যূনতম সংগ্রহ
আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট চালু, লেনদেন যাচাই এবং সুরক্ষা পরীক্ষার জন্য প্রয়োজন। আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস, সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল বা তৃতীয় পক্ষ অ্যাপ ব্যবহার আমরা ট্র্যাক করি না।
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ডাটাবেস লেভেলে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এজেন্ট যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন। পেমেন্ট নম্বর এবং লগইন ক্রেডেনশিয়াল আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে।
নির্ধারিত ধারণকাল
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা নব্বই দিন পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি বিতর্ক সমাধানের জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। মার্কেটিং পছন্দ এবং কুকি সম্মতি ডেটা অপ্ট-আউটের পরপরই সরানো হয়।
সীমিত তৃতীয় পক্ষ
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। বিপণন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার হয় না।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংগৃহীত সমস্ত ডেটার একটি পিডিএফ বা সিএসভি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে একটি এনক্রিপ্টেড ডাউনলোড লিংক সরবরাহ করব যা দুই সপ্তাহ সক্রিয় থাকবে।
পর্যালোচনা প্রক্রিয়া
প্রতি তিন মাসে আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা প্রবাহ চেক করি নতুন পেমেন্ট রেল বা গেম প্রোভাইডার যোগ হলে তা প্রতিফলিত করতে। আপডেট হলে আমরা লগইনের সময় একটি নোটিফিকেশন দেখাই এবং ইমেইল পাঠাই অপ্ট-ইন করা অ্যাকাউন্টে।
আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক
smsbower গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং কুকি নীতির সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সব মিলে একটি সম্পূর্ণ আইনি...
smsbower গোপনীয়তা অভিজ্ঞতার মূল বৈশিষ্ট্য
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা অনুভব করার পদ্ধতিতে বেশ কিছু দৃশ্যমান উপাদান তৈরি করেছি। লবিতে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ সেটিংস, পেমেন্ট রেকর্ড অ্যাক্সেস এবং যোগাযোগ পছন্দ ড্যাশবোর্ড থেকে সবকিছু কয়েক...